BAŞAKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI

BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ

İNOVASYON YÖNETIM POLITIKASI

ISO 56001:2024 • Madde 5.1–5.5

Kontrollü kurumsal yayın nüshası – Yönetici onayı ve revizyon kaydı ile yürürlüğe girer.

DOKÜMAN REVİZYON GEÇMİŞİ

İÇİNDEKİLER

1. Amaç

2. Kapsam ve inovasyon niyeti

3. İnovasyon politika ilkeleri

4. Üst yönetim, değer gerçekleştirme ve değişim

5. İnovasyon stratejisi ve portföy yaklaşımı

6. İnovasyon kültürü ve yetkinlik

7. Roller, kaynaklar ve güvenli iş birliği

8. Duyuru, performans ve gözden geçirme

9. İlgili dokümanlar

10. Yönetim ve onay

1. AMAÇ

Bu politika, Başakşehir Belediye Başkanlığı Bilgi İşlem Müdürlüğünün yenilikçi düşünce, iş birliği, deneme, öğrenme ve değer oluşturma faaliyetlerini sistematik biçimde yönetme ilkelerini ortaya koyar. Politika, ISO 56001:2024 kapsamında inovasyon yönetiminin kurumsal stratejiyle, hizmet kullanıcılarının ihtiyaçlarıyla ve kamu kaynaklarının etkin kullanımıyla bütünleştirilmesini amaçlar.

2. KAPSAM VE İNOVASYON NİYETİ

Onaylı inovasyon yönetim sistemi kapsamı: “Bilgi İşlem Müdürlüğünün yönetim ve sorumluluğu altında yürütülen inovasyon fırsatlarının belirlenmesi, fikirlerin değerlendirilmesi, çözümlerin denenmesi ve değer yaratma süreçleri”.

İnovasyon niyeti; vatandaşlar ve diğer hizmet kullanıcıları için erişilebilir, güvenli, sürdürülebilir ve verimli dijital belediyecilik çözümleri geliştirerek kamusal değer oluşturmak; hizmet kalitesini ve kurumun öğrenme kapasitesini artırmaktır. Somut fırsat alanları, stratejik öncelikler ve sınırlar BB.BGYS.PR.35 bağlam/kapsam kayıtlarıyla ilişkilendirilir.

Living Lab ve diğer iş birliği ağları inovasyon için girdi, yöntem, yetkinlik ve paydaş arayüzü sağlayabilir. Bunların tüm faaliyetlerinin kendiliğinden Bilgi İşlem Müdürlüğünün belgelendirme kapsamına girdiği kabul edilmez.

3. İNOVASYON POLİTİKA İLKELERİ

• Vatandaş ve hizmet kullanıcısı odaklılık: Belirtilen ve örtük ihtiyaçlar, hizmet deneyimi ve toplumsal fayda gözetilir.
• Değer gerçekleştirme: Fikirlerin yalnız üretilmesine değil, uygulanmasıyla ortaya çıkan ölçülebilir finansal veya finansal olmayan değere odaklanılır.
• Kültür ve katılım: Çalışanların öneri sunması, farklı görüşleri ifade etmesi, birlikte üretmesi ve öğrenmesi teşvik edilir.
• Deneme ve öğrenme: Kavram doğrulama, pilot uygulama, geri bildirim ve yinelemeli geliştirme yöntemleri desteklenir.
• Belirsizlik ve risk dengesi: Fırsatın potansiyeli, kaynak kullanımı, hukuki güvenlik, hizmet sürekliliği ve başarısızlık olasılığı birlikte değerlendirilir.
• Açık iş birliği: İlgili belediye birimleri, vatandaşlar, akademi, girişimler ve tedarikçilerle iş birliğinde roller ve sorumluluklar tanımlanır.
• Etik, gizlilik ve fikrî haklar: Kişisel veriler, bilgi güvenliği, fikrî mülkiyet, şeffaflık ve kamu yararı korunur.
• Kaynak ve yetkinlik: İnovasyon hedeflerine uygun personel, zaman, finans, altyapı ve bilgi birikimi gereksinimleri planlanır.
• Sürdürülebilirlik ve iyileştirme: İnovasyon etkinliği, öğrenilen dersler ve ortaya çıkan kamusal değer üzerinden gözden geçirilir.

4. ÜST YÖNETİM, DEĞER GERÇEKLEŞTİRME VE DEĞİŞİM

Üst yönetim inovasyon yönetim sisteminin amaçlanan sonuçlarından hesap verebilirlik üstlenir; inovasyon niyeti, politika, strateji ve hedeflerin kurumsal stratejik yönle tutarlılığını ve kaynakların değerlendirilmesini sağlar. İnovasyonla ilgili yönetim kararlarında değer gerçekleştirme fırsatları, belirsizlikler, risk iştahı ve değişimin organizasyon üzerindeki etkileri dikkate alınır.

Yeni fikirlerin denenmesi, geri bildirimlerin alınması ve öğrenilen derslerin paylaşılması teşvik edilir. Başarı veya başarısızlık sonucuna göre sorumlu ve ölçütleri tanımlı sürdürme, uyarlama, yaygınlaştırma veya sonlandırma kararları verilir.

5. İNOVASYON STRATEJİSİ VE PORTFÖY YAKLAŞIMI

İnovasyon stratejisi; inovasyon niyetine, belediyenin stratejik planına ve bu politikaya dayalı olarak fırsat alanlarını, hedeflenen kamusal değeri, gerekli kaynakları, öncelikleri, sorumlulukları ve performans göstergelerini tanımlar. Strateji, ilgili taraflara uygun biçimde duyurulur ve sonuçlara göre güncellenir.

Fikirler ve girişimler inovasyon portföyünde görünür kılınır. Portföy yönetiminde yenilik derecesi, hedeflenen değer, fizibilite, risk, kaynak kapasitesi, proje aşaması ve yaygınlaştırma ihtimali dikkate alınır. Operasyonel yöntemler PR.34 İnovasyon Yönetimi Prosedürü üzerinden yürütülür.

6. İNOVASYON KÜLTÜRÜ VE YETKİNLİK

Kurum genelinde değişime açıklık, merak, saygılı tartışma, çapraz birim iş birliği, kullanıcıyla birlikte tasarım, kontrollü deneme ve sürekli öğrenme desteklenir. Çalışanların önerilerini iletebileceği yöntemler ile inovasyon eğitim ve farkındalık ihtiyaçları tanımlanır.

Yaratıcılığa ayrılan alan ile güvenli, hesap verebilir ve mevzuata uygun hizmet sunumu dengelenir. Öncelikli fikirlerin değerlendirilmesi ve deneylerin sonuçlandırılmasında ölçülebilir sonuç odaklı kararlar uygulanır.

7. ROLLER, KAYNAKLAR VE GÜVENLİ İŞ BİRLİĞİ

Üst yönetim stratejik yön ve kaynak kararlarını üstlenir. Bilgi İşlem Müdürü inovasyon faaliyetlerinin kapsam ve görev ilişkilerini koordine eder. İnovasyon Süreç Sorumlusu fikir ve proje portföyü, değer göstergeleri ve karar kayıtlarını yönetir. Kurumsal görevlendirmeler F.22 Yönetim Sistemleri Ekibi ile ilişkili rol ve yetki kayıtlarına yansıtılır.

İnovasyon faaliyetlerinin tasarımında ve ortaklıklarda BGYS, KVYS ve HYS gereklilikleri dikkate alınır; çözüm devreye alınmadan önce bilgi güvenliği, kişisel veri ve hizmet değişikliği etkileri değerlendirilir. Fikrî mülkiyet ve dış paydaş hakları ilgili sözleşme ve protokollerde ele alınır.

8. DUYURU, PERFORMANS VE GÖZDEN GEÇİRME

Politika çalışanlara duyurulur ve ilgili paydaşlara uygun biçimde erişilebilir kılınır. İnovasyon stratejisinin sonuçları; fikirlerin değerlendirme süresi, pilot çalışmalar, uygulanabilir çözümler, kullanıcı geri bildirimleri ve gerçekleşen kamusal değer göstergeleriyle izlenir. Yılda en az bir kez ve stratejik/teknolojik değişikliklerde gözden geçirilir.

9. İLGİLİ DOKÜMANLAR

YÖNETİM VE ONAY

Bu politika, yetkili yönetici tarafından onaylanarak duyurulur; yürütülmesinden Bilgi İşlem Müdürlüğü ve ilgili süreç sahipleri sorumludur.